本报记者 刘旭 本报通讯员 宋昕泽
清晨，辽宁营口天地快件有限公司分拣车间内，自动化设备规律作响。快件处理员张巍穿梭在流水线旁，目光精准扫过传送带，不时俯身调整参数。那双操作过成千上万个包裹的手，见证了快递行业从“手写面单”到“智能分拣”的奔腾年代。19年光阴，这位一线女工，将自己淬炼成行业技术革新的“尖兵”，更在2025年荣获全国劳动模范称号。
2008年，张巍初入行时，快递网点往往是“一间屋、两张桌、几个人”。作为内勤，她包揽了核对、录单、绘图等10余项工作。最忙时，日处理上千份手写单据，指尖磨出厚茧，也将营口的大街小巷“刻”进了脑海。当地址簿还在让同事犯难时，她已能凭借“活地图”般的记忆飞速分拣。
然而，随着电商爆发式增长，传统模式很快触到天花板。“培养一个成熟分拣员要3个月，大促时根本来不及。”张巍回忆说。困境催生变革。“能不能把复杂地址变成简单数字？”经过一夜奋战，一套独创的“数字编码”分拣法诞生：将全国省市简化为两位数区域码，再按派送路线细化为3位数格口码。新员工培训时间从数月降至半天，连装卸工、司机都能临时支援分拣线。这项“草根创新”迅速在全公司推广，成为张巍闪亮的标签。2021年，她在辽宁省职工技能大赛中，以高精度拆解分拣120个快件的优异表现夺得冠军。
2025年2月，公司引进自动化分拣设备，面对闪烁的屏幕和跳动的数据流，不少老员工很犯怵。“现在不光要懂地址，还得懂数据流、会调参数。”张巍又一次站了出来。她主动承担培训重任，一边演示一边讲解，耐心地将老同事带进智能分拣的新天地。目前，她所在班组每小时人均分拣量达1500票，日均处理超7500票，大促期间甚至破万。
从纯手工作业到人机协同，张巍先后考取“快递业务员（中级）”“快递网络工程助理工程师”等证书，将实践经验系统化、理论化。
在同事口中，她是热心的“巍姐”。客户急等的婚纱，她主动接力送达；配送员短缺时，她顶班顶岗毫无怨言。如今，她牵头成立的技术小组，已成为切磋技艺、优化流程的活跃阵地。
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