本月起，市卫健委、市发改委等16个部门联合发布的《北京市母婴设施建设和管理办法》（以下简称《办法》）正式实施。其中对母婴室的设置要求、管理维护等作出详细规定。记者近日走访多家商场、公园等公共场所，发现部分母婴室仍存在使用受限、功能错位、配置不全等问题，给有需求的家庭带来诸多不便，《办法》规定亟待尽快落地。
问题1
缺标识不好找 晚开早关常锁门
如何让使用者快速找到母婴室？《办法》规定，公共场所母婴室应当使用规定的标识。在公共场所入口处应当设置完整、清晰、醒目的导向指示标识。但记者在调查中发现，部分公共场所的母婴室导向不清、标识不明。
颐和园是北京的热门景区之一，每天都会吸引大量海内外游客。根据游客反映，记者选择颐和园作为探访母婴室的第一站。1月16日上午10点，记者从东宫门进入，并未在入口处看到有关母婴室的标识。穿过乐寿堂一路走到昆明湖边，记者沿途找到多个分区导览图。图例中包括派出所、卫生间、游船码头等，但依然没有母婴室。
“现在天这么冷，没办法在室外给孩子喂奶，到第三卫生间也不合适。”在长廊休息的游客孙女士说，“颐和园这么大，逛一次怎么也得小半天，还是很需要母婴室的。我是颐和园的常客，从没见过母婴室，导览图上也找不到。”
记者拨打了导览图上的咨询电话，询问园内是否设有母婴室。工作人员表示，唯一一处母婴室设在东宫门外的游客服务中心，“您需要使用的话，可以从东宫门出去，跟工作人员打声招呼，用完以后还可以从那儿进。”
于是，记者从东宫门出闸机，找到游客服务中心。现场工作人员确认，整个颐和园仅在此处设有独立母婴室，园内只有第三卫生间。难道从西门进入的游客也只能兜一大圈来这个母婴室？工作人员面露难色，“如果从西门进，那太远了，几乎要穿整个颐和园过来。”导航显示，从颐和园西门到东宫门外的游客服务中心，最短步行路线也超过3公里。由于该路线要走西堤，经过多座桥，步行预估需要45分钟到1小时。如果推婴儿车，可能需要更长时间。
《办法》中明确规定，母婴室开放时间原则上应与公共场所营业时间一致。在规定的开放时间内，应向服务对象免费开放，不得收取押金，管理方不得为母婴室上锁。但记者发现，颐和园母婴室的开放时间与公园并不一致。当前，颐和园执行淡季开放时间，6点30分开门，18点停止入园，19点实行闭园管理。但母婴室因设在游客服务中心里，执行的淡季开放时间为8点30分到17点。
母婴室开放时间短的情况并非个例。记者从玉渊潭公园导览图上看到，母婴室也设在游客服务中心。工作人员表示，这里的开放时间为8点30分到17点。但玉渊潭公园当前为6点开园，21点停止入园，21点30分闭园。
在东五环附近的兴隆公园，母婴室同样位于游客服务中心里面。记者致电咨询开放时间，工作人员答复称，“11点半到14点会休息。”13点左右，记者来到兴隆公园西门，果然看到贴有母婴室标识的游客服务中心处于锁门状态。
问题2
厕所替代母婴室 哺乳需求被忽视
在一些商业设施内部，母婴室虽然不难找到，开放时间也与营业时间一致，但经常会和第三卫生间混用，这违反了《办法》中强调的“不得以第三卫生间或者厕所替代母婴室、育婴室等设施”的相关要求。
以新中关购物中心为例，记者向服务台的工作人员咨询是否有母婴室。对方表示，“二层卫生间旁边有。”记者来到二层西侧，看到男厕和女厕中央有一间小屋，门上同时贴着“无障碍厕所”和“母婴关爱室”的标识。
打开门后，凉意顿时袭来，这里明显比商场其他区域冷了不少。右侧墙上，配有可折叠婴儿尿布台。角落里摆放的一把椅子，紧邻敞开盖的马桶。记者注意到，马桶圈上还有残留的尿渍。马桶一侧，带着污垢的皮搋子和马桶刷随意摆在地上。马桶另一侧，“母乳喂养给宝宝更多保护”的宣传海报就贴在墙上。
新中关购物中心的母婴室设在无障碍卫生间里。“顶多在里面换尿不湿，喂奶真不行。”正在商场购物的刘女士告诉记者，自己经常会带孩子来逛街，但从未尝试在这样的母婴室内哺乳，“实在接受不了让宝宝在厕所吃奶，卫生条件没保证，马桶还会有异味。”
在王府井银泰in88购物中心，记者同样看到厕所与母婴室混用的情况。位于二层的一个卫生间，“无障碍厕所”和“母婴室”的标识分别出现在大门左右两侧。卫生间里，马桶边和洗手池旁安装有扶手，墙上也安装了可折叠婴儿尿布台，但并没有适合哺乳的独立空间和设施。记者与保洁人员确认，这里的确是母婴室，但未配备座椅。
“把厕所当母婴室，本质上还是没弄清楚母婴室的真正功能。”新手妈妈徐女士告诉记者，“希望能有更多人明白，母婴室不只是用来给孩子换尿不湿的地方，还要满足喂奶或吸奶的需求。”
问题3
基本配置短缺 不方便不安全
记者在走访中还发现，尽管一些公共场所设有独立母婴室，但存在设施不完备的情况，既影响正常使用，还可能暗藏安全隐患。
《办法》要求，母婴室内应当配备座椅、带安全扣的婴儿尿布台、便于放置哺乳有关用品的桌子或橱柜、安全电源插座、带盖垃圾桶、呼叫设备等，提供快速手消毒液。但在有些公共场所，母婴室的配置与要求相比还有较大差距。
作为改造后焕新亮相的商圈，隆福寺南坊在多个楼层设有母婴室。记者随机选择一间，进入后发现左侧为洗手池，右侧则是两个小隔间。不过，隔间内除了壁挂式婴儿安全座椅和插座以外，没有配备其他可用设施。
隆福寺南坊母婴室内设施不完备。“刚看了一下，里面既不能给孩子换尿不湿，也没办法坐下来喂奶，真不明白这让人怎么用。”顾客张女士无奈地摇摇头，“本来觉得环境还挺不错，可惜配置没跟上，白白浪费了这么好的地方。”
记者找到保洁人员，询问母婴室里是否配备了座椅，对方摆摆手说，“没有，只有小孩能坐的那个。换尿不湿的话，就在洗手池台面上。”可洗手池台面为常见的石材质地，上面冰冷光滑，也没有带安全扣的婴儿尿布台。换尿不湿时，孩子一旦翻身或乱动，就有跌落风险。
在海淀公园，游客服务站的小门上贴有母婴室的标识。记者尝试打开，发现门已上锁，找到保安帮忙开门后，看到左侧有一面屏风。“这里面没什么设施，只是有个地方能坐。”保安指了指屏风后说，“可以在这儿换尿不湿或者喂奶。”记者在现场看到，所谓的母婴室位于房间一角，里面只有一排又窄又脏的长椅，上面堆放着纸箱等杂物，旁边还有一把轮椅，让本就局促的空间更显拥挤。
海淀公园的母婴室未配备婴儿尿布台等基本设施。记者手记
生育友好 从母婴室做起
近年来，越来越多的公共场所建起了母婴室。但记者走访发现，部分母婴室“不好找”或“不好用”，与实际需求之间仍然存在一定差距。本月起实施的《北京市母婴设施建设和管理办法》直击痛点，明确给出具体标准。
推动《办法》落地见效，需要多方协同发力。按照“谁建设，谁管理，谁维护”的原则，经常有母婴逗留的公共场所不仅应当立足需求建设母婴室，还要制定长效管护机制，避免出现“重建设、轻管护”的情况。监管部门也应加强日常检查和巡访，对于发现的问题，督促有关设置单位限期整改，杜绝政策执行“打折扣”。
令人欣慰的是，北京已经有不少公共场所交出了暖心答卷：北京apm购物中心几乎每层都设有独立母婴室，座椅、婴儿尿布台等基础设施一应俱全，还贴心配备温奶器、湿巾加热器等；朝阳大悦城将母婴室升级为育婴室，外设换洗区方便宝爸带娃，内设哺乳室保护宝妈隐私，为“共同育儿”提供便利。
小小母婴室，承载的是对广大母婴人群的关爱。唯有让每一间母婴室都好找好用，才能真正帮带娃出行的家长免去后顾之忧，共同推动建设生育友好型社会。
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